سياسة الخصوصية

1. من نحن

نبني خدمة تطوير تطبيقات بالاشتراك الشهري، يديرها أيمن عتمة من عمّان، الأردن، وتخدم الشركات في دول الخليج والمنطقة. نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل حسابك وإدارة اشتراكك وتنفيذ طلباتك.

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة، ومعرّف حساب Google وصورة الملف الشخصي إذا سجّلت الدخول عبر Google.
• معلومات الاشتراك والفوترة: معرّف العميل لدى Stripe، وحالة الاشتراك، وسجل الفواتير. لا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا أبداً، فهي تُعالج لدى Stripe مباشرة.
• محتوى الطلبات: ما تضيفه إلى لوحة الطلبات من نصوص وصور وملفات وروابط، وما يتبعها من مراجعات وتعليقات ونتائج تسليم.
• معلومات الحجز: الاسم والبريد الإلكتروني والوقت المختار وأي ملاحظات تكتبها عند حجز مكالمة تعريفية عبر Cal.com.
• معلومات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الأخطاء والأداء، وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول والحماية من التزوير.
• مراسلاتك معنا عند طلب الدعم أو التواصل.

3. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتأمين تسجيل الدخول والتحقق من بريدك الإلكتروني.
• إدارة الاشتراك والمدفوعات والإلغاء، وإرسال الفواتير وإشعارات الدفع.
• تنفيذ طلباتك وتسليمها ومراجعتها معك، والتواصل بشأنها.
• حساب المقاعد المتاحة على الموقع دون الكشف عن هوية أي مشترك.
• حماية الحساب والخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال، والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
• لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت عليها، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

4. تسجيل الدخول عبر Google

إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، تستلم نبني معرّف حساب Google واسمك وبريدك الإلكتروني الموثّق وصورة ملفك الشخصي إن كانت متاحة. نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك أو العثور عليه وتأمين تسجيل الدخول فقط. لا نطلب الوصول إلى بريدك أو ملفاتك أو جهات اتصالك، ولا نستخدم بيانات Google للإعلانات ولا نبيعها.

5. مقدّمو الخدمة

نستعين بمقدّمي خدمات يعملون نيابةً عنا، ولا يحصل كل منهم إلا على البيانات اللازمة لأداء خدمته:

• Stripe لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والفواتير.
• Google لتسجيل الدخول الاختياري عبر حساب Google.
• Cal.com لحجز المكالمات التعريفية.
• مقدّمو الاستضافة والتخزين السحابي والبريد الإلكتروني لتشغيل الموقع ولوحة الطلبات.
• GitHub أو ما يماثله لاستضافة مستودعات الكود التي نسلّمها لك باسمك.

6. التخزين والاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك ما دام حسابك نشطاً، أو طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام بالقانون والمحاسبة. عند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو محاسبية، مثل سجلات الفواتير. وقد نحتفظ ببيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك.

7. المشاركة والبيع

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات مع مقدّمي الخدمة المذكورين أعلاه، أو استجابةً لطلب قانوني سليم، أو لحماية المستخدمين والخدمة، أو ضمن صفقة تخص العمل، مع استمرار تطبيق وسائل الحماية المناسبة.

8. النقل خارج بلدك

قد يعالج بعض مقدّمي الخدمة بياناتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك خارج دول الخليج. نختار مقدّمين ملتزمين بمعايير حماية معترف بها ونطبّق الضمانات التعاقدية اللازمة وفق الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عندما ينطبق.

9. اختياراتك وحقوقك

• تستطيع تحديث اسمك وبريدك وكلمة مرورك من إعدادات الحساب.
• تستطيع إدارة اشتراكك وطرق الدفع وفواتيرك من لوحة التحكم وبوابة الفوترة.
• تستطيع طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا، وسنرد خلال 30 يوماً.
• تستطيع إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من الرابط في أي رسالة.

10. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتسجيل الدخول والحماية من التزوير وحفظ تفضيلاتك، مثل المظهر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

11. الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل، وتشفير كلمات المرور، والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية، وتقييد الوصول إلى الأنظمة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، لذا نطلب منك استخدام كلمة مرور قوية وإبلاغنا فوراً عند الشك في أي وصول غير مصرح به.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغيير جوهري سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في لوحة التحكم قبل سريانه. يشير تاريخ السريان أعلى الصفحة إلى آخر نسخة.

للتواصل

لأي سؤال حول هذه الوثيقة راسلنا على [email protected].